Les exemples de communication non-verbale

Les exemples de communication non-verbale

mai 15, 2018 0 Par Ninja Scroll

Communication non-verbale : Exemple et définition

Selon les experts, une partie importante de notre communication est non verbale. Chaque jour, nous répondons à des milliers d’indices et de comportements non verbaux, y compris les postures, l’expression faciale, le regard, les gestes et le ton de la voix. De nos poignées de main à nos coiffures, les détails non verbaux révèlent qui nous sommes et influent sur nos relations avec les autres.

La recherche scientifique sur la communication non verbale et le comportement a commencé avec la publication en 1872 de The Expression of the Emotions in Man and Animals de Charles Darwin.

Depuis ce temps, la recherche abondante sur les types, les effets et les expressions de la communication et du comportement tacite. Bien que ces signaux soient souvent si subtils que nous n’en sommes pas consciemment conscients, la recherche a identifié plusieurs types différents de communication non verbale.

Dans de nombreux cas, nous communiquons l’information de manière non verbale en utilisant des groupes de comportements. Par exemple, nous pourrions combiner un froncement de sourcils avec des bras croisés et un regard fixe pour indiquer la désapprobation. Pour en savoir plus la définition de la communication non-verbale, lisez ceci.

1. Expressions faciales
Les expressions faciales sont responsables d’une grande partie de la communication non verbale. Pensez à la quantité d’informations que l’on peut transmettre en souriant ou en fronçant les sourcils. Le regard sur le visage d’une personne est souvent la première chose que nous voyons, même avant d’entendre ce qu’elle a à dire.

Alors que la communication non verbale et le comportement peuvent varier considérablement d’une culture à l’autre, les expressions faciales du bonheur, de la tristesse, de la colère et de la peur sont similaires partout dans le monde.

2. Gestes
Les mouvements et les signaux délibérés sont un moyen important de communiquer un sens sans mots. Les gestes courants comprennent l’agitation, le pointage et l’utilisation des doigts pour indiquer des quantités numériques. D’autres gestes sont arbitraires et liés à la culture.

Dans les salles d’audience, on sait que les avocats utilisent différents signaux non verbaux pour tenter d’influencer les opinions des jurés.

Un avocat pourrait jeter un coup d’œil à sa montre pour suggérer que l’argument de l’avocat adverse est fastidieux ou pourrait même lever les yeux sur le témoignage d’un témoin dans le but de miner sa crédibilité. Ces signaux non verbaux sont perçus comme étant si puissants et influents que certains juges imposent même des limites quant au type de comportements non verbaux permis dans la salle d’audience.

3. Paralinguistique
La parallélinguistique se réfère à la communication vocale qui est séparée de la langue réelle. Cela inclut des facteurs tels que le ton de la voix, le volume, l’inflexion et la hauteur. Considérez l’effet puissant que le ton de la voix peut avoir sur le sens d’une phrase. Lorsqu’il est dit sur un ton fort, l’auditeur peut interpréter l’approbation et l’enthousiasme. Les mêmes mots prononcés sur un ton hésitant peuvent traduire une désapprobation et un manque d’intérêt.

Pensez à toutes les différentes façons de changer le ton de votre voix peut changer le sens d’une phrase. Un ami pourrait vous demander comment vous allez, et vous pourriez répondre avec la norme “Je vais bien”, mais la façon dont vous dites ces mots pourrait révéler une quantité énorme de ce que vous ressentez vraiment. Une voix froide peut suggérer que vous n’allez pas bien, mais vous ne souhaitez pas en discuter.

Un ton de voix vif et joyeux révélera que vous vous portez bien. Un ton sombre et déprimé indiquerait que vous êtes le contraire de bien et que votre ami devrait peut-être s’informer davantage.

4. Langage corporel et posture
La posture et le mouvement peuvent aussi transmettre beaucoup d’informations. La recherche sur le langage corporel s’est considérablement développée depuis les années 1970, mais les médias populaires se sont concentrés sur la sur-interprétation des postures défensives, le croisement des bras et des jambes, surtout après la publication du livre Body Language de Julius Fast. Bien que ces comportements non verbaux puissent indiquer des sentiments et des attitudes, la recherche suggère que le langage corporel est beaucoup plus subtil et moins définitif qu’on ne le croyait auparavant.

5. Proxémique
Les gens font souvent référence à leur besoin d'”espace personnel”, qui est aussi un type important de communication non verbale. La distance dont nous avons besoin et l’espace que nous percevons comme nous appartenant est influencé par un certain nombre de facteurs, y compris les normes sociales, les attentes culturelles, les facteurs situationnels, les caractéristiques de la personnalité et le niveau de familiarité. Par exemple, la quantité d’espace personnel nécessaire lors d’une conversation occasionnelle avec une autre personne varie habituellement entre 18 pouces et quatre pieds. D’autre part, la distance personnelle nécessaire pour parler à une foule est d’environ 10 à 12 pieds.

6. Regard des yeux
Les yeux jouent un rôle important dans la communication non verbale et des choses comme regarder, fixer et cligner des yeux sont des comportements non verbaux importants. Quand les gens rencontrent des gens ou des choses qu’ils aiment, le taux de clignement des yeux augmente et les pupilles se dilatent. Regarder une autre personne peut indiquer une gamme d’émotions, y compris l’hostilité, l’intérêt et l’attirance.

Les gens utilisent aussi le regard pour déterminer si quelqu’un est honnête. Un contact visuel normal et constant est souvent pris comme un signe qu’une personne dit la vérité et qu’elle est digne de confiance. Yeux décalés et incapacité à maintenir l’œil c.